Serviços

• Seleção de Clientes
• Aquisição, Ativação e Manutenção de clientes
• Suporte ao Cliente
• Recuperação de Crédito
• Vendas
• Gestão de Lojas Virtuais e Email-marketing

Cases de sucesso

DESAFIO: A Link Contact Center tinha como objetivo aumentar as vendas
realizadas através do canal de 0800. corrigindo o posicionamento da loja
perante o mercado, bem como o aumento da satisfação dos clientes através
do relacionamento e reconhecimento.

ESTRATÉGIAS UTILIZADAS:

• Seleção de Público alvo.
• Higienização da base de dados.
• Segmentação da base por RFV (Recência, Frequência e Valor).
• Aumento da Base de Clientes.
• Aumento da Venda Média por Cliente.
• Realização de Pós-venda.

RESULTADOS:

• Aumento de 114,87% nas vendas realizadas através do canal de 0800.
• umento no valor médio de compras por cliente de 40,24%.
• Índice de retenção de clientes de 82,26%.
• Aumento na base de clientes de 117,74%.